绩 效 决 策 您可能已经采用了绩效管理理念来实施战略，如平衡记分卡、Baldrige、Six Sigma 或 EFQM，但您可能没有的是独一无二且极具竞争力的战略管理系统来支持这一架构，从而允许您洞悉和管理整个企业的各项工作：一个让企业中的所有人基于同一目的来关注、沟通和协作战略并将其转换成实际举措的系统。 如果您希望像今天全球经济中激烈竞争的大多数公司一样，仅简单的监控财务和运营绩效远远不够。您需要向您的员工传达战略构想，使他们能够积极采取有效措施预防事件的发生；您需要获得您公司的知识，根据事实而不是假设来制订决策，从而实现在行业中领跑而不仅仅是生存；您需要分析将生成股东价值、测量绩效和根据业务战略来推动工作开展的关键绩效指标。NICE 战略绩效管理帮助您集成、分发和分析企业级信息然后进行处理（在竞争对手之前），它有助于您洞悉公司战略，无论您选择那种管理理念，并进一步推广。您可以看到战略的起因和效果；确定真正的业务故障源和隔离将促使成功的最佳方案。简而言之，您可以获得战略灵活性以维持业务的进一步发展。战略绩效管理包括：
NICE 提供支持单一供应商提供的一整套智能解决方案的动力，这有助于促进战略和运营决策的制订。战略绩效管理 与组织机构中的其它商业解决方案（NICE和其它供应商提供的解决方案）交换信息，以便管理客户和供应商 关系、IT、财务、人力资本、质量改进和风险，以确保所有人同心协力实现目标。结果为您的企业创造真正的价值。 在这个竞争激烈的环境中，制造商不再依赖于低价格、高质量和及时供货来保持竞争优势。十年之前，它们是一种优势，而现在，它们是这场游戏中的必要条件。而且游戏的规则经常发生变化。制造商面临全球化、比以往时候都更激烈的竞争、以及要求反映自己在全球市场的知识和期望值的客户。保持与竞争对手的齐头并进意味着您需要变革您的业务模式。您必须维持客户忠诚度、赢得新客户、在更短的周期内推出新产品、以及降低企业和供应商开销。像您这样的企业正在集成技术和应用电子商务方法，通过改进客户服务、增强和维持产品质量、提高成本效益来赢得市场竞争。他们还通过重新开发业务流程、变革公司文化、利用技术来开发集成的解决方案和重组来保持竞争优势。 快速创新和全球化开辟了大量商机，同时也在市场上为客户和公司带来了更多选择。竞争压力迫使企业在全球进行采购和生产，从而大大丰富了产品。业务日益复杂化，供应链也是如此。与以往任何时候相比，现在经理们更需要生成洞察力的工具，这一工具有助于在有效的供应链中制订明智的决策和获得相应的结果。提高整个供应链运作的效率是公司赢得竞争的关键。通过深入了解和利用客户群、提高生产力、质量和服务水平、以及改进供应商战略可以实现这一目标。从ERP系统到传统的供应链管理软件，市场充满了自成体系的事务处理系统，它们不能生成和提供可以无缝联合供需并增加盈利的由绩效驱动的洞察力。 NICE 供应链智能解决方案可以帮助企业将数据转换成知识，允许企业开发独一无二的需求、供应、运营和客户洞察力，从而为他们提供重大优势。这样做的结果是公司提高整体供应链效率，从而最大化盈利并让客户满意。NICE 供应链解决方案使您能够：
NICE 供应链智能套件，作为一套利用现有运营/事务处理系统投资的模块化、有针对性的解决方案，NICE供应链智能解决方案提供基于分析的洞察力和可最大化盈利的决策指南。 NICE 需求智能：通过准确的需求预测来开发以市场为导向的规划，通过了解需求、库存成本和产品配送前置时间来开发最佳的库存补给规划。 NICE 价值链分析：获得基于事实来制订决策需要的颗粒水平的财务智能，以降低整个配送流程的成本和提高盈利，包括关注到自己的运营之外的情况以实现最大收益。 NICE 流程智能：在整个企业中使用集成的数据和故障解决、监视、控制和改进措施，以及创造价值，所有都基于一个综合的观点：缩短周期和加速上市、提高产品质量和生产力以及更好地利用资产。 NICE 供应商关系管理：收集、分析和利用供应商数据和购买历史记录的所有方面，优化战略采购和显著降低成本。这一综合的模块化解决方案通过三个关键获得领域，可以帮助您获得实实在在的回报：战略联合和记分卡、机会研究、详尽的成本分析和决策支持。 NICE 保修分析：利用保修索赔、呼叫中心和其它数据源来确定欺诈性索赔、检查新出现的问题、关注问题的解决和预测保修成本，从而降低保修成本和提高质量。 NICE 智能架构：可扩展的强大环境，为在整个供应链中创建企业智能奠定坚实的基础。
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