智 能 商 务 在机构为提高收益率和发展的努力中，为不断增长的商业用户，分析家和决策人提供更快更好的信息便成为压力。每一个人都要求在需要时获得可以信任的信息，来做出决策。NICE商业智能功能抓住NICE集成结构的优势，在正确的时间，给正确的人，以他们最习惯的格式发送准确，统一的企业信息。它也对NICE 强大的分析功能开放，分析家和业务经理可以将过去的分析集成为准确的形式并预测未来。无论您的机构是需要网络报告，通过网络端口或无线上网设备递交内容的互动式问询环境，还是通过电子邮件发布和订阅频道内容， 无论何时，无论何地，NICE商业智能都可提供有价值的知识和答案。利用它灵活的，可升级的和开放的结构， NICE 商业智能保证您今天开发的程序将在几年内都可以运行，不管硬件和操作系统如何发展，无论出现什么新的商业需求和数据及用户量如何增长。我们能够支持全面的用户，从业余的，到专业的，都可提供一系列供选择的内容。利用可定制的开发环境，一个灵活的可扩展的界面和支持服务，以及信息提供软件包， NICE商业智能为端对端智能生成和传递过程提供主要组件：
Nice商业智能开发系统，从原始数据提取、数据语义、数据表关联、多维模型、制作报表、美化界面到发布等步骤，集成性较强且易上手使用。 一、产品开发功能与其它产品做简单的比较： 1.
数据库接口及SQL ：安装好Nice后，不需要再安装数据库的专用接口驱动程序，直接设置Data
Adapter（一般为服务器地址和访问帐号）就可以；开发人员可以不需要掌握或了解SQL语法。 2.
数据结构元数据的获得和使用：可以直接由系统生成数据源的元数据，然后可以对产生的这些元数据进行加工，按照业务逻辑定义新的元数据；报表分析程序的开发是建立新的元数据基础之上的，完全与数据源分离开。 3.
报表的开发：报表分析程序是建立在4GL语言基础之上的，可以直接使用GUI可视化图形工具来建立报表，也可以直接编辑自动产生的源代码做非常复杂功能的特殊报表。 4.
与FrontPage工具集成：报表开发完成后，可以直接发布，或使用FrontPage灵活定制各种用户使用界面，可以无缝的与现有的Web平台和Portal门户产品集成。 5.
报表发布：系统产生的报表完全是基于Web，客户端浏览器不需要安装任何的插件。 6.
系统管理与维护：可以直接在客户端管理（所有平台）服务器上的报表分析程序，。 7.
报表发布：系统开发工具支持Source Control，支持小组项目开发。 8.
支持OLTP事务处理系统开发：系统提供Maintain开发工具，可以开发基于事务处理的应用系统，与报表分析系统组成一个闭环的开发环境。 二、案 例 利用Nice Reporting Server for Windows 2000建立报表系统，Oracle SQL等系统数据资源里引出报表，在User端直接使用Browser操作Web Base的画面即可，不需要另外安装其它软件及插件。针对系统使用自助式报表及数据分析操作，另外加上Nice UAS。此外，针对未来升级及细部数据分析需求，加上ETL来整理数据，建立各项分析维度及时间序列数据，累积成数据集市，以利数据分析系统快速存取。 开发商业智能应用，基石是数据的来源，客户的系统目前是基于
MS SQL 2000 & Oracle数据库平台，将来可能会集成多种数据平台之上，在未来的规划中可能需要从总部的数据仓库中访问数据，并建立业务部门的数据集市系统，然后在数据集市系统上进行相应的数据分析。 因此，如何能够应对将来各种可能的数据源变动，使开发好的商业智能应用能够与各种数据源系统进行兼容，而系统无需作大的变动，我们提出了基于Nice的多级元数据(Multi-Level
Meta Data)解决方案。以下是整个开发周期中关键步骤的处理方法： 1.
原始元数据获取：从现有的数据库系统中获取元数据，因为它完全是现有的数据结构的一种映像，因此成为原始元数据。 2.
元数据多级加工：根据业务逻辑处理需要，在原始元数据上进行各种加工(如进行Join，定义条件和新字段等)，生成新的元数据；亦可在新的元数据上再次进行各种加工，直至生成最后的元数据。这也就是根据业务模型需要定义数据模型的过程。 3.
报表分析系统开发：分析系统是直接建立在最终的元数据模型之上的，完全与原始的数据源分离开，避免了因为数据源的变化，导致应用系统需要做大量的修改。 4.
数据库由MS
SQL 2K向ORACLE迁移：当数据库改变后（或迁移到UNIX平台），由于数据结构并未发生变化，只是数据的存储位置改变，因此，只需由系统重新产生原始元数据即可，或简单修改原有的原始元数据中的：数据库类型和位置。完全不影响已有的报表分析系统。 5.
应用系统迁移在数据仓库系统架构上：在总部数据仓库建立后，客户可以在上面建立自己的数据集市系统。由于业务逻辑不会有太大的变化，只是数据的组织方式发生改变，因此数据集市的建立可以直接参考使用上面的第2步元数据多级加工后的定义方式。然后再建立数据集市与已有的元数据之间的映像关系即可。报表分析系统不需要做修改。 由此可知，Nice商业智能系统是完全建立在元数据之上的，最大程度上消除了数据源变化对应用系统的影响。 三、效益分析 l
Web based平台，不限使用距离，操作接口简单，系统导入快速且单个用户成本低。解决了今后公司员工增加使用其它应用系统获取报表等信息得必须购买应用系统许可证的问题。省去了今后业务系统扩充，必须再请开发商进行系统集成开发的困惑和大笔的开支。 l
结合HTML之应用，扩大业务之范围，且将这些业务全面计算机化可节省人力、时间及作业成本。 l
可快速收集分支机构各项营业信息，整合、分析成报表以供经营决策之用，全公司各阶层同仁也可透过个人计算机随时获取最新营业分析信息掌握最新情报。 l 可在最短的时间内，将大量资料转换成信息，提供主管快速地撷取信息并加以分析，辅助主管决策之参考，在目前竞争激烈的市场里，随时做出最正确的决策，以提高产能，增加竞争力。 使用者可在Windows/Linux操作环境下，藉由选取系统工具管理各种不同数据库，并进而整合业务资料产生定型与弹性报表对象，一般使用者操作不需拥有撰写程序经验，具有一般计算机操作的基本概念及窗口软件运作的熟练程度就可上手,节省了公司经常性的培训支出费用。
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
